Порядок розгляду звернень

Додаток № 2

     Затверджено наказом

     начальника територіального

     управління державної судової

                                                                                               адміністрації в Рівненській області 

                                                                                             від 12.01.05. № 2

ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян

у територіальному управлінні державної судової

адміністрації в Рівненській області

1.   Цей   порядок   визначає   основні   вимоги   до   організації   та проведення особистого прийому громадян у територіальному управлінні державної судової адміністрації в Рівненській області (далі управління).

2.     Особистий    прийом    громадян    керівництвом    управління проводиться за адресою:  м. Рівне, вул.  Замкова, 22  а, IV поверх, в установлені Графіком дні. Прийом Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни та прирівняних до них осіб,  кавалерів ордена "За заслуги" проводиться першочергово.

3.        Вхід громадян до приміщення управління, у якому проводиться особистий   прийом   громадян,   є   вільним   і   не   потребує   оформлення перепусток та пред'явлення документів, що посвідчують особу.

4.        Інформація про Порядок і Графік особистого прийому громадян керівництвом  управління  публікується  в  газетах  "Вісті  Рівненщини",  "Вільне слово", а також розміщується в доступному для вільного огляду місці.

5.    Організація   особистого   прийому   наказом   по   управлінню покладається на відповідального працівника управління.

6.   Напередодні проведення начальником управління особистого прийому громадян, відповідальний працівник подає начальнику список громадян, які записані на прийом із зазначенням прізвища, імені, по батькові,   місця   проживання,   змісту   порушеного   питання,   переліку посадових осіб чи органів державної влади, до яких звертався заявник та інформацію про прийняті ними рішення.

7. Документи, що подаються громадянами для обґрунтування своїх заяв    (клопотань),    скарг    або    пропозицій    (зауважень)    попередньо вивчаються  відповідальним  працівником,  який  забезпечує  організацію особистого   прийому   громадян   керівництвом   управління,   після   чого передаються керівнику, який веде прийом.

8.       Відсутність   документів   про   звернення   до   інших   органів державної   влади,   які   підтверджуються   заяву   громадянина   або   самої письмової заяви, не є перешкодою у прийомі від громадянина документів.

9.                  Повторний прийом громадянина з питань, які вже розглядалися в управлінні проводиться в тому випадку, якщо порушене питання у першому обґрунтованому зверненні не було вирішене по суті.

10.          Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні     їхні     представники,     повноваження     яких     оформлені     в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках з цими  громадянами  - відповідно до  ч. З   ст.   5   Закону  України  "Про звернення громадян". Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян допускається тільки за згодою відвідувача.

11.  У разі, коли порушене громадянином питання вирішити на особистому прийомі  неможливо через його складність і  необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі  письмової заяви. Подана громадянином на особистому прийомі    письмова   заява   розглядається    в    порядку,    встановленому законодавством   для   письмового   звернення,   і   реєструється   згідно   з інструкцією з діловодства за звернення громадян в органах державної влади    і    місцевого    самоврядування,    об'єднаннях    громадян,    на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97р. № 348.